Rodrigo Fernandes foi um dos fundadores da Eteg e da Escola em Movimento, startup que foi adquirida pelo grupo Arco Educação (NYSE: ARCO). Ele é reconhecido como uma das principais autoridades em finanças da nova economia no Brasil, com extenso histórico de publicações em veículos nacionais e internacionais, entre os quais se destacam seus artigos na TechCrunch e o State of SaaS LatAm, principal estudo já feito sobre o mercado SaaS na América Latina. Ele é advisor na Pingback, Tânia Bulhões, Kobana, Gaudium, Yampi, Safie e Templo Educação. Na nossa conversa, nós discutimos:
Diferenças na análise de empresas digitais vs. economia real.
Origem do valor das empresas de tecnologia.
Identificação de clientes de alto valor.
Estimativa confiável de LTV (Lifetime Value).
Análise de métricas financeiras.
Estabilidade dos Unit Economics.
Case unit economics Peloton.
Alguns Insights:
Análise econômica de startups: Devemos avaliar startups a partir da perspectiva de um cliente. O custo de aquisição é o maior "investimento", e a rentabilidade depende do fluxo de caixa gerado por cada cliente.
Valor das empresas digitais: Hoje, o valor de uma empresa digital está na sua carteira de clientes, propriedade intelectual e branding.
NPS e rentabilidade: O NPS pode ser enganoso, pois mede a satisfação de todos os clientes igualmente, independentemente da rentabilidade. Quase toda média é burra.
Cálculo correto do LTV: O LTV frequentemente é calculado de forma errada. A falta de uso de cohorts e dados como margem de contribuição resulta em valores ilusórios sobre a lucratividade.
Maturidade financeira: Começa no contas a pagar. Sem isso, é difícil calcular índices financeiros com precisão.
Estabilidade dos Unit Economics: Tendem a piorar ao expandir o market share para clientes não prontos, como no case Peloton.
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Neste episódio, nós cobrimos:
(00:00) Introdução: É uma honra
(02:08) Analisar empresas digitais x economia real: vamos pensar
(16:40) Identificando clientes de alto valor (deixa eu aproveitar esse gancho)
(19:43) Os erros na hora de calcular LTV/CAC (chegamos no famoso)
(28:02) Estágio para maturidade financeira (Rodrigo, para você)
(31:56) Medindo a saúde financeira de uma startup (brincadeira)
(40:27) LTV/CAC maior das empresas LatAm (state of SaaS LatAm)
(45:09) Espaço para fundo de tech quant na América Latina
(49:00) Case Peloton
(52:50) Produzir conteúdo.
